ショッピングガイド

当店からメールが届かないお客様へのご案内

ご注文時の確認メール・お問い合わせの返信メールが届かないお客様へご案内です。

当店では、ご注文を頂いた直後に自動送信メールを送信しています。
yahooメールやGmailなどのフリーメールや、携帯電話のメールをご利用のお客様で、
当店からのメールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、
恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。

携帯電話のメールをお使いの場合

お客様がご利用されている携帯電話会社(docomo・SoftBank・auなど)に迷惑メールと判定を受けている場合、
お客様にメールが届かない場合がございます。

・メール防止フィルターによってはじかれている
・携帯電話会社の設定によってはじかれている

携帯電話会社や機種により、定期的にメール受信の設定が更新される場合がございます。
その為、今まで受信されていた弊社からのメールが届かなくなる場合がございます。
フィルタ設定をされておらず、弊社からのご連絡が届かない場合は、携帯電話の設定のご確認をお願い致します。


ドメイン指定受信設定・解除方法

●NTT Docomoの場合
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

●SoftBankの場合
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

●auの場合
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

フリーメールをお使いの場合

迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールとみなされてしまう場合がございます。
その場合「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がありますので、
一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、メールの振り分け(フィルター)を設定して頂くことで、当店からのメールが迷惑メールへの振り分けを防ぐことができます。

ドメイン指定受信設定・解除方法

●Gmail
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

●Yahoo!メール
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/622/

配送方法・配送料

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※ 場合により、ヤマト運輸以外の配送業者より発送させて頂くこともございます。

7000円以上(税抜き)のお買い上げで送料無料で配送いたします。日本国内に限らせていただきます。


送料一覧

関東 ¥400 東京 埼玉 千葉 神奈川 茨城 群馬 栃木 山梨
東海・信越・北陸 ¥400 静岡 愛知 岐阜 三重 新潟 長野 石川 福井 富山
東北 ¥450 福島 宮城 山形 秋田 青森 岩手
関西 ¥450 大阪 京都 兵庫 滋賀 奈良 和歌山
中国 ¥560 鳥取 岡山 広島 島根 山口
四国 ¥660 高知 徳島 愛媛 香川
九州・北海道 ¥750 福岡 大分 佐賀 長崎 熊本 鹿児島 宮崎 北海道
沖縄 ¥1,200 沖縄

お支払いを代金引換にする場合、お買い上げ金額に応じた手数料が必要です。

お支払方法

● クレジットカード決済
● 代金引換

商品の納期について

通常はご注文より7営業日以内に発送致します。
以下の場合はお届けが遅れる場合もございます。
・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
・配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延
・土日祝日を挟む場合

配送日の指定について

【お届け時間帯】
・指定なし
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 沖縄・離島部など、一部地域によってはご利用いただけない地域がございます。
※ 悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。

商品のキャンセルについて

お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは原則承っておりませんのでご了承ください。
万が一、商品の不良、破損、汚損等や誤送があった場合には、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

【返品/交換可能な場合】
・不良品
・誤発送
・破損、汚損等

※ 商品の到着後7営業日以内にご連絡いただいたものに限らせて頂きます。
※ 商品到着後にお客様により破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※ 交換は在庫がある場合に限り対応を致します。

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